信頼を築くコミュニケーション技術

研修概要

本研修では、交渉の基本から実践までを学び、効果的な交渉力を高めることを目的としています。交渉は、関係者が最良の解決策を見つけるプロセスであり、良好な関係を築くことが重要です。ロールプレイを通じて準備から合意までのスキルを習得し、粘り強さと円滑なコミュニケーションの重要性を理解します。長期的な関係を築くための方法や共通点を見つけるスキルも習得し、実践的なトレーニングで相手の立場を理解しながら交渉を進める力を身につけます。

目的

• 効果的なコミュニケーションスキルを習得する
• 長期的な信頼関係の構築の方法を学ぶ

対象者

• 新入社員
• 若手社員

環境要件

PC（オンライン時）

テキスト

オリジナルテキスト

研修内容

1. 交渉の定義と重要性

• 交渉の基本
  • 関係者がお互いの意見を伝えつつ、最良の解決策を見つけるプロセス
• 良好な関係の構築
  • 一方的な意見の押し通しではなく、良好な関係を築くことの重要性

2. 交渉力のスキルと特徴

• スキルの習得ロール
  • 準備から交渉、合意に至るまでのスキルの習得
• 必要なマインド
  • 粘り強さと円滑なコミュニケーションの重要性

3. 戦わない交渉術

• 長期的な関係の構築
  • 得意先との長期的な関係を築くための方法
• 共通点の発見
  • 相手との一致点を見つけ、互いにメリットを確保するスキルとコミュニケーション力

4. シナリオメイキングとロールプレイング

• 実践的トレーニング
  • 交渉のシナリオを想定した実践的なトレーニングの実施
• 相手目線の理解
  • 相手の立場を理解しながら交渉するためのロールプレイ

ふりかえり、質疑応答

研修日数

1日間

備考

本研修はお客様のご要望によって内容のアレンジも可能ですので、お気軽にご相談ください。

お申し込み・お問い合わせ

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